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Editorial

Haben Sie mal 5 Minuten Zeit?

Das Kundenservice-Team der LWG – zuständig für Beratung und Anliegen rund um Wasser und Abwasser. Foto: SPREE-PR/Petsch

Sehr geehrte Leserinnen und Leser,

wahrscheinlich brauchen Sie gar keine 5 Minuten, um sich im Kundenportal der LWG auf unserer Website www.lausitzer-wasser.de zu registrieren. Viel mehr als eine E-Mail-Adresse und Ihre LWG-Kundennummer sind für den Login gar nicht nötig. Und schon profitieren Sie – bequem von Zuhause, im Falle des Falles – von diesen zeitsparenden Vorteilen:

  • den Zählerstand für die Jahresverbrauchsabrechnung online melden,
  • Ihre Rechnungen einsehen,
  • die hinterlegte Bankverbindung prüfen,
  • Ihren Wasserverbrauch kontrollieren oder
  • den Umzug an eine andere Adresse mitteilen.

All das ist in wenigen Augenblicken an mobilen Geräten selbst erledigt. Wenn Sie ein persönliches Gespräch bevorzugen, steht Ihnen unser ganzes Team vom Kundenservice weiterhin persönlich in bewährter Weise zur Verfügung.

Haben Sie auch unseren digitalen Kollegen auf der LWG-Website schon getestet? Der Chatbot als virtueller Rund-um-die-Uhr-Kundenservice präsentiert die Antworten auf oft gestellte Fragen im Handumdrehen. Stellen Sie ihn auf die Probe; das dauert nun wirklich keine fünf Minuten.

Wir wünschen Ihnen einen erholsamen Sommer!

Herzlichst!  
Ihr Kundenservice der LWG

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