
Nicole Vogel aus dem LWG-Kundenservice hat das Projekt Kundenportal maßgeblich mit betreut.
Montage/Foto: SPREE-PR/Arbeit; Schulze
Das neue LWG-Kundenportal ist online
Rechnungen und Bescheide digital abrufen, den Zählerstand online melden oder schnell die Bankverbindung ändern – all das ist jetzt über das neue Kundenportal der LWG möglich. Mit wenigen Klicks können Kunden ihre Daten selbst verwalten und so Zeit und Aufwand sparen.
„Gerade nach einem Umzug oder bei einer Kontoänderung ist es wichtig, alle relevanten Dienstleister schnell zu informieren. Was uns betrifft, lässt sich das jetzt ganz unkompliziert im Online-Portal erledigen“, erklärt Nicole Vogel aus dem LWG-Kundenservice. Auch der Wasserverbrauch kann dort jederzeit eingesehen werden – ein praktisches Hilfsmittel, wenn sich die Wohnsituation verändert, etwa weil die Kinder ausziehen oder sich der Haushalt verkleinert. In solchen Fällen kann direkt geprüft werden, ob eine Anpassung der Abschläge sinnvoll ist.
Doch das neue Kundenportal bietet nicht nur mehr Komfort, sondern trägt auch zur Schonung von Ressourcen bei. Wer Rechnungen und Bescheide digital erhält, verzichtet auf unnötigen Papierverbrauch und spart Versandkosten.
Die Anmeldung ist einfach und schnell: Sie finden den Zugang zum LWG-Kundenportal gleich auf der Startseite der LWG-Website www.lausitzer-wasser.de. Der Anmeldeprozess entspricht dem Vorgehen, das Sie von vielen anderen Online-Angeboten kennen: eine E-Mail-Adresse genügt, im besten Fall haben sie auch die Kundennummer zur Hand. Mit unserem digitalen Service können Kunden ihre Wasserversorgung noch flexibler und effizienter verwalten – jederzeit und von überall.
Und hier finden Sie das Online-Kundenportal: