Die Abteilungskollegen (v. l.): Max Reinefeldt, Sylvia Damerau und Michaela Döbbelin.
Foto: WAV Rathenow

Wer einen Neubau plant, umbaut oder einen Hausanschluss benötigt, kommt meist früh mit dem Wasser- und Abwasserverband in Kontakt, genauer mit der Abteilung Anschlusswesen/GIS. Sie ist erster Ansprechpartner und zentraler Knotenpunkt im Unternehmen, nicht nur für Privatpersonen und gewerbliche Kunden. „Aufgrund der großen Bandbreite unserer Aufgaben ist auch der enge Kontakt zu Ämtern, Kommunen und Gemeinden besonders wichtig“, betont Michaela Döbbelin, Leiterin der Abteilung.

In ihrer heutigen Form ist die Abteilung noch vergleichsweise jung. Erst vor rund drei Jahren wurden zuvor getrennte Aufgabenbereiche – Hausanschlusswesen, Leitungsdokumentation und Leitungsauskunft – organisatorisch zusammengeführt. Dadurch wurden Zuständigkeiten klarer und Abläufe effizienter.

Zu den Aufgaben gehören die Beurteilung der Erschließbarkeit von Grundstücken, Stellungnahmen zu Bauanträgen sowie zu Bebauungs- und Flächennutzungsplänen. Außerdem erteilt die Abteilung Anschlussgenehmigungen für Trink-, Schmutz- und Regenwasser, begleitet Hausanschlüsse bis zur Rechnungs- oder Bescheidlegung und wirkt bei Fragen zu Sammelgruben oder Kleinkläranlagen mit. Auch Grundstücksangelegenheiten des Verbandes, etwa die Sicherung von Leitungsrechten in Grundbüchern, werden hier bearbeitet.

Ein reibungsloser Ablauf hängt wesentlich vom frühen Kundenkontakt ab. Wichtig ist, dass Anträge vollständig und rechtzeitig eingereicht werden. Sie können per Post oder E-Mail übermittelt werden, benötigen jedoch immer eine Originalunterschrift. Für vollständig eingereichte Unterlagen kann die Bearbeitung bis zur Anschlussgenehmigung bis zu drei Monate dauern. Vor-Ort-Termine sind unverzichtbar, um technische Details, Leitungsführungen und Abläufe abzustimmen.

Mit drei Kollegen ist die Abteilung personell überschaubar, im WAV jedoch gut vernetzt. Sie arbeitet eng mit allen Fachbereichen zusammen – von der Vermessung des Leitungsbestandes bis zur Koordinierung der Verlegearbeiten.

Ein weiterer Schwerpunkt ist die digitale Dokumentation der Trink-, Abwasser- und E-Netze des WAV Rathenow. Seit Einführung des Geoinformationssystems (GIS) im Jahr 2009 werden alle Leitungen kontinuierlich digital erfasst und aktualisiert. Der Datenbestand umfasst rund 121.000 Elemente und bildet die Grundlage für Planung, Instandhaltung und Störungsbehebung. Auch die Leitungsauskunft profitiert davon: Rund 600 Anfragen werden jährlich deutlich schneller bearbeitet als früher.