Wer bereits einen digitalen Wasserzähler besitzt, muss nichts weiter tun: Diese Geräte werden zum 31. Dezember automatisch per Funk ausgelesen ganz ohne Aufwand für Sie und zu 100 Prozent datenschutzkonform. Aufwendige Schätzungen wegen Nichtablesung entfallen damit komplett.
Für alle anderen gilt: Bitte übermitteln Sie Zählernummer und Zählerstand bis Anfang Dezember. Am einfachsten geht das online über das Kundenportal auf www.zv-festland-wolgast.de, erreichbar auch über den QR-Code auf Ihrem Anschreiben. Mit Kundennummer und Zählernummer ist die Meldung in wenigen Minuten erledigt, und Sie behalten gleich den Überblick über Rechnungen und vereinbarte Abschläge.
Wer es klassisch mag, nutzt die zugesandte, vorfrankierte Ablesekarte: Zählernummer und Zählerstand gut lesbar und ohne Kommastellen eintragen und kostenfrei in den Briefkasten werfen. Nur so funktioniert die automatische Erkennung der Karte. Unleserliche oder unvollständige Angaben verzögern die Bearbeitung unnötig.
Beim Ablesen selbst gilt
Notieren Sie nur die schwarzen Ziffern von links nach rechts, die roten Nachkommastellen bleiben unberücksichtigt. Im Zweifel hilft ein Blick in die Anleitung auf der Ablesekarte oder im Kundenportal.
Wichtig: Auch Gartenwasserzähler bitte nicht vergessen und separat melden. Wer keinen Zählerstand übermittelt, muss mit einer Verbrauchsschätzung rechnen, die selten exakt dem tatsächlichen Verbrauch entspricht und im schlimmsten Fall zu einer unangenehmen Nachzahlung führt.
Ein Tipp für alle mit Dauerauftrag
Prüfen Sie nach Erhalt Ihrer Jahresabrechnung, ob sich Ihre monatlichen Abschläge verändert haben, und passen Sie den Betrag gegebenenfalls an. Wer stattdessen ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt hat, muss sich um nichts kümmern. Die Abschläge werden automatisch angepasst und ein eventuelles Guthaben mit den kommenden Abschlägen verrechnet. Die passenden Formulare finden Sie unter zv-festland-wolgast.de/download.
Bei Fragen rund um Ihre Verbrauchsabrechnung erreichen Sie unsere Kolleginnen von der Abrechnung unter Telefon 03836 2739-37.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Sie ist die Grundlage für eine korrekte und faire Jahresabrechnung für alle.
